Politique de Confidentialité
La SAS Alexandre III accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez via le site www.chambres-dunkerque.fr.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de réservation. Les données collectées sont les suivantes :
Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Séjour : Dates de réservation (le cas échéant).
2. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de renseignements.
Gérer vos réservations de chambres.
Améliorer votre expérience client et le service aux voyageurs.
Vous contacter par e-mail ou par téléphone si nécessaire.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
L’exécution d’un contrat (gestion de votre réservation).
Votre consentement (lorsque vous remplissez le formulaire de contact).
L’intérêt légitime de la SAS Alexandre III à assurer la gestion de son activité.
4. Confidentialité et Tiers
La SAS Alexandre III est la seule propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande de réservation (par exemple, un prestataire de paiement si applicable).
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Demandes de contact : 1 an après le dernier échange.
Données de réservation : 5 ans (obligations comptables et fiscales).
6. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. L'accès aux données est limité aux collaborateurs ayant besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Monsieur Stéphane CLERGEOT par email à : reservations@chambres-dunkerque.fr ou par courrier à l'adresse du siège : 66 Boulevard Jean Jaurès, 59210 COUDEKERQUE-BRANCHE.